Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования
Андерсен Бьёрн
Автор книги Бьерн Андерсен, профессор Норвежского университета науки и технологии Приводится более 40 примеров эффективного использования описанных инструментов совершенствования, которые отражают проблемы, возникающие в практической работе по управлению качеством как частных, так и государственных предприятий.
Рассматриваются решения таких вопросов, как определение приоритетов, анализ проблем, генерация идей, организация улучшения программ совершенствования и их внедрения. Описание каждого инструмента сопровождается примером, а также образцами бланков-формуляров.
Книга может стать настольной в работе по совершенствованию организации.
Kategorie:
Rok:
2003
Wydawnictwo:
СиК
Język:
russian
Strony:
273
ISBN 10:
5949380126
ISBN 13:
9785949380123
Serie:
Практический менеджмент
Plik:
DJVU, 4.78 MB
IPFS:
,
russian, 2003